Доставка

Обработка и подготовка заказов к отгрузке осуществляется от 2-х до 5-ти рабочих дней.

Уважаемые клиенты!

В связи с общегосударственными нерабочими днями с 31.12.2021г. по 09.01.2022г., сроки обработки и подготовки заказов к отгрузке корректируются следующим образом:

1. Заказы с доставкой транспортными компаниями и Почтой России:

- оплаченные до 28-ого декабря включительно, будут переданы транспортным компаниям для доставки не позднее 30-ого декабря;

- оплаченные в период с 29-ого декабря по 09-ое января включительно, будут переданы транспортным компаниям для доставки не позднее 17-ого января;

- оплаченные в период с 10-ого по 13-ое января включительно, будут переданы транспортным компаниям для доставки не позднее 20-ого января;

- оплаченные с 14-ого января и далее, будут передаваться транспортным компаниям для доставки в обычном режиме.

2. Заказы с доставкой в магазины фирменной розницы Санкт-Петербурга:

- оплаченные до 26-ого декабря включительно, будут доставлены не позднее 30-ого декабря в соответствии с графиком доставки;

- оплаченные в период с 27-ого декабря и далее, будут доставляться с 11-ого января в соответствии с графиком доставки.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

1. Самовывоз из магазинов умной техники «REDMOND Smart Home».

Доступен для следующих городов:

Санкт-Петербург
Мурманск
Архангельск
Петрозаводск
Вологда

Стоимость доставки - бесплатно

Срок доставки по Санкт-Петербургу - до 7 дней

Срок доставки в города северо-западного региона - 2-3 недели

Адреса магазинов можно узнать, перейдя по ссылке https://multivarka.pro/shops/sankt_peterburg/

2. Самовывоз из пунктов выдачи заказов транспортных компаний.

Доступен на территории Российской Федерации.

DPD Стоимость доставки до пункта выдачи - 450 руб.; передача отправлений курьерам еженедельно по вторникам и пятницам;
HERMES Стоимость доставки до пункта выдачи - 350 руб.; передача отправлений курьерам каждый рабочий день;
CDEK Стоимость доставки до пункта выдачи - 550 руб.; передача отправлений курьерам каждый рабочий день, кроме понедельника.

Сроки и статус доставки можно отследить по трек-номеру на соответствующих сайтах транспортных компаний:

Транспортная компания оповестит о прибытии заказа в пункт выдачи.

3. Самовывоз из отделения Почты России.

Доступен для следующих государств:

Российская Федерация;
Армения;
Республика Беларусь;
Киргизия;
Казахстан.

Доставка осуществляется до ближайшего отделения Почты России. Передача отправлений курьерам каждый рабочий день.

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.

Сроки и статус доставки заказа в отделение Почты России можно отследить по трек-номеру, перейдя по ссылке: https://www.pochta.ru/.

Доставленный товар передается покупателю, а при отсутствии покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара надлежащего качества

Если товар не подошел по каким-либо причинам, от него можно отказаться в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его передачи.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка, при их наличии) и потребительские свойства.
При отказе от приобретенного товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, за исключением расходов на доставку.

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении в товаре недостатка, покупатель вправе возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за товар суммы или его замены на товар надлежащего качества.

Возврат осуществляется по адресу: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Шепетовская, д. 1, Общество с ограниченной ответственностью «Ра Сервис».

Обратите внимание: Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию и заполнению заявления на возврат денежных средств.

ГАРАНТИЯ

Интернет-магазин RMD SALE реализовывает только оригинальные новые запчасти, комплектующие и аксессуары, поставляемые напрямую заводом-изготовителем.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня его изготовления.

Претензии по качеству товара принимаются в течение тридцати дней со дня его получения (гарантийный срок). Покупатель лишается гарантии в случае нарушения следующих условий:

Установка приобретенного товара должна осуществляться только квалифицированным персоналом!
Для осуществления ремонта техники с использованием приобретенного товара обратитесь в авторизованный сервисный центр! Адреса авторизованных сервисных центров можно узнать, перейдя по ссылке https://redmond.company/ru/support/services.php
Неправильная установка какого-либо компонента может привести к поломке техники!
Реализуемый на сайте https://redmondsale.com/ товар не предназначен для его использования лицами (включая детей) при отсутствии у них необходимого опыта или знаний!
Общество с ограниченной ответственностью «Ра Сервис» не несет ответственности за поломку техники, травмы и повреждение имущества, вызванные ошибочным выбором товара или его неправильной либо самостоятельной установкой!

Срок службы товара устанавливается заводом-изготовителем и исчисляется единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара). В любом случае, срок службы товара не превышает срок службы техники, для которой приобретается товар.

ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Ра Сервис» соблюдает установленный порядок продажи товаров дистанционным способом, оказания в связи с такой продажей услуг и руководствуется номами Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".